💎 POLÍTICAS DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES — HOMECRAFT
🚚 ENVÍOS
Origen: Todos los pedidos se despachan desde Cajicá, Colombia.
Cobertura: Realizamos envíos a nivel nacional e internacional.
Transportadoras: Utilizamos los servicios de Servientrega, Interrapidísimo y Envía, según disponibilidad y destino.
Tiempos de entrega: Las empresas de mensajería tardan aprox. 1-3 días hábiles después del envío, dependiendo de la ciudad destino.
Pedidos nacionales: Procesamos pedidos de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Una vez confirmado el pago toma entre 3 a 4 días hábiles.
Piezas personalizadas o bajo pedido: el tiempo de entrega puede variar según el diseño solicitado y será acordado directamente con el cliente.
Costo de envío: Envíos gratuitos por compras superiores a $300.000 COP dentro de Colombia.
Para pedidos de menor valor o envíos internacionales, el costo será calculado al momento de la compra.
Seguimiento: Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá el número de guía, al celular de contácto proporcionado para realizar el seguimiento con la transportadora correspondiente.
💫 DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
En HOMECRAFT cada pieza es elaborada a mano con dedicación y detalle, por lo tanto, no realizamos devoluciones, reembolsos, ni cambios, ya que nuestras piezas son personalizadas y únicas.
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente al correo atencionalcliente@mihomecraft.com, si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Importante incluir su número de pedido en la línea de asunto y la foto de la prueba.
Si el paquete se devuelve debido a una dirección incorrecta, el cliente será responsable de pagar la segunda tarifa de envío.
Asegúrese de verificar que su información sea correcta antes de enviar su pedido.
Al realizar una compra con HOMECRAFT, el Comprador acepta todos los términos y condiciones.